Versand
Versandbedingungen
Stand: 18. Oktober 2026.
1. Versandkosten und Zollfreiheit
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos (0,00 EUR), ohne Mindestbestellwert und ohne Versandzuschläge oder Bearbeitungsgebühren. Jede Sendung wird inklusive Sendungsverfolgung verschickt.
Für Sie fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an. Diese Kosten übernimmt Tesslara vollständig.
2. Liefergebiet und Versandabwicklung
Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands (DE).
Die Abwicklung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen über einen externen Fulfillment-Partner.
3. Bearbeitungszeit und Bestellschluss
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Der tägliche Bestellschluss (Cut-off) ist um 14:00 Uhr (deutsche Zeit): Bestellungen, die an einem Werktag bis 14:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, gehen noch am selben Tag in die Bearbeitung. Spätere Bestellungen sowie Bestellungen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag.
4. Laufzeit und Gesamtlieferzeit
Ab Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Laufzeit (Transit) 5 bis 8 Werktage (Montag bis Samstag). Daraus ergibt sich eine Gesamtlieferzeit von 6 bis 10 Werktagen ab Bestelleingang.
Beispiel: Bestellen Sie an einem Montag vor 14:00 Uhr (deutsche Zeit), wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und spätestens am Mittwoch an den Versanddienstleister übergeben. Nach einer Laufzeit von 5 bis 8 Werktagen (Montag bis Samstag) trifft Ihr Paket nach insgesamt 6 bis 10 Werktagen bei Ihnen ein.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail. Den aktuellen Zustellstatus verfolgen Sie jederzeit online unter Bestellstatus. Bitte prüfen Sie bei ausbleibender Versandbestätigung auch Ihren Spam-Ordner.
6. Lieferverzögerungen
Bei hohem Sendungsaufkommen oder Witterungseinflüssen kann sich die Zustellung im Einzelfall verzögern. Sollte Ihre Lieferung länger als 10 Werktage dauern, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an info@tesslara.com. Wir prüfen umgehend den Sendungsstatus und kümmern uns um eine verlässliche Lösung.
7. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Zeigt die Sendungsverfolgung über längere Zeit keinen Fortschritt, melden Sie sich bitte unter info@tesslara.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und sorgen dafür, dass Sie entweder Ihre bestellte Ware oder eine vollständige Erstattung erhalten.
Kommt Ihre Sendung beschädigt an, fotografieren Sie bitte Verpackung und Artikel und senden Sie uns die Fotos zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@tesslara.com. Wir kümmern uns kostenfrei um Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Lieferadresse und Rücksendeadresse
Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse im Checkout vollständig und korrekt an. Bemerken Sie nach dem Absenden einen Fehler, schreiben Sie uns bitte umgehend an info@tesslara.com. Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, passen wir die Lieferadresse kostenfrei an.
Für Rückgaben und Umtausch innerhalb Deutschlands nutzen Sie bitte unsere deutsche Rücksendeadresse: Am Wartfeld 7, 61169 Friedberg (Hessen), Deutschland. Alle Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgabe.
9. Fragen zum Versand
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@tesslara.com oder telefonisch unter +1 570 609 2414 (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr (deutsche Zeit)).
Weitere rechtliche Informationen
Impressum · Versandbedingungen · Widerrufsbelehrung und Rückgabe · AGB · Datenschutzerklärung · Widerrufsformular
Kontakt
Tesslara
Betreiber: Lumora Media LLC
Geschäftsadresse: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
Rücksendeadresse: Am Wartfeld 7, 61169 Friedberg (Hessen), Deutschland
E-Mail: info@tesslara.com
Telefon: +1 570 609 2414
Supportzeiten: Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr (deutsche Zeit)